Qrio Lock 2が故障しました。アプリの解錠操作で、ランプだけ付いて、動く気配がないのでモーターの故障と思われます。2019年購入で7年使ったので仕方ないかな。
サポートに連絡したところ、本体不具合のため修理不可とのこと。有償交換するためには、購入証明書（レシート）が必要、価格は¥25,300。Qrio Lock 2は2019年に20000円でビックカメラで購入しており、注文メールは残っているのですが、レシートが残っていないので、有償交換が不可とのことです。Qrio Lock 2は販売終了品のため、有償交換ができないとなると入手が不可のため、利用を諦めます。保証が切れている製品で有償交換の場合でも、レシートが必要なんですねえ。
